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去年12月快递有效申诉环比增75%

2019-02-03

  北京商报讯 (记者 王晓然 陈韵哲)1月28日,国家邮政局发布的关于2018年12月邮政业消费者申诉情况通告显示,消费者对快递服务问题有效申诉8721件,环比增长75%,同比下降70.2%,有效申诉的主要问题是延误、投递服务和快件丢失短少。整体来看,延误、投递服务和快件丢失短少,分别占有效申诉总量的31.7%、30.6%和25.9%。申诉依法依规做了调解处理,为消费者挽回经济损失709.5万元。

作者:王晓然 陈韵哲

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